Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
z99
Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng z99. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng z99 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Phần 1
Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với z99 — nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành và quản lý bởi z99 Group. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và z99 trong quá trình sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan đặt tại tên miền z99.lat và các tên miền phụ của nó.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của z99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều Khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi tất cả các quy định được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các tài liệu bổ sung được đề cập có liên quan.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn phải ngừng sử dụng tất cả dịch vụ của z99 ngay lập tức. z99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến z99, bao gồm trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp dưới tên thương hiệu z99.
Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản tại z99 và được z99 chấp thuận cho phép sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược do z99 cung cấp bao gồm Casino Live, Slot Nổ Hũ, Đá Gà, Cá cược Thể thao và Xổ số.
Tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng các Dịch vụ của z99, bao gồm số dư tiền thật và số dư thưởng.
Phần 2
Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của z99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:
- Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. z99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
- Năng lực hành vi dân sự: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hay mất năng lực hành vi dân sự.
- Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành tối đa một (01) tài khoản tại z99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
- Thông tin chính xác: Bạn đảm bảo rằng tất cả thông tin cá nhân cung cấp cho z99 trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ là chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ, danh sách cấm cờ bạc, hoặc danh sách người dùng bị đình chỉ bởi z99 hoặc bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
- Tự nguyện sử dụng: Bạn sử dụng dịch vụ z99 hoàn toàn tự nguyện, với tiền của chính bạn, vì mục đích giải trí cá nhân và không vì bất kỳ mục đích thương mại, nghề nghiệp hay trốn thuế nào.
Xác Minh Danh Tính (KYC)
z99 thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc tài liệu xác minh địa chỉ trong vòng 30 ngày kể từ khi đăng ký hoặc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
Xác Nhận Địa Bàn
Dịch vụ z99 được cung cấp cho người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. z99 không chịu trách nhiệm nếu người dùng truy cập từ các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật địa phương hạn chế. Người dùng tự chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật nơi mình cư trú.
Phần 3
Quy Định Tài Khoản Người Dùng
Tài khoản z99 của bạn là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. z99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Bảo mật mật khẩu: Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt). Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Thông báo bất thường: Thông báo ngay cho z99 qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn, bao gồm đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc giao dịch không được ủy quyền.
- Cập nhật thông tin: Giữ thông tin cá nhân (email, số điện thoại, địa chỉ) luôn chính xác và cập nhật. Thông tin lỗi thời có thể dẫn đến chậm trễ trong xử lý rút tiền hoặc xác minh tài khoản.
- Không chia sẻ tài khoản: Nghiêm cấm cho phép người khác truy cập, sử dụng hoặc đặt cược thay mặt bạn trên tài khoản z99 của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
- Tài khoản bất hoạt: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản bất hoạt. z99 có quyền áp dụng phí duy trì tài khoản bất hoạt là 50.000 VNĐ mỗi tháng sau giai đoạn bất hoạt 12 tháng, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.
Phần 4
Nạp Tiền & Rút Tiền
Quy Định Nạp Tiền
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
- Phương thức hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, USDT
- Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của bạn
- z99 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền
- Thời gian xử lý: tức thì đến tối đa 15 phút tùy phương thức
Quy Định Rút Tiền
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
- Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên chủ tài khoản z99
- Hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
- Thời gian xử lý: 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy trường hợp
- z99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung với các yêu cầu rút tiền lớn
Phần 5
Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng
z99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược, và các ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Tất cả các khoản thưởng đều phải tuân thủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút ra thành tiền thật.
- Vòng cược thưởng: Mặc định điều kiện vòng cược là 30 lần (x30) giá trị tiền thưởng. Điều kiện cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 VNĐ đồng nghĩa phải đặt cược tổng cộng 3.000.000 VNĐ trước khi rút.
- Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng mặc định là 7 ngày kể từ ngày ghi có vào tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều kiện từng chương trình cụ thể.
- Một chương trình mỗi lần: Thành viên chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại mỗi thời điểm. Không thể kết hợp nhiều chương trình thưởng cùng lúc trừ khi z99 có thông báo cụ thể.
- Quyền từ chối thưởng: z99 có quyền từ chối cấp, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Chỉ dành cho cá nhân: Mọi chương trình khuyến mãi chỉ dành cho thành viên cá nhân sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí. Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc nhóm người cùng phối hợp để khai thác khuyến mãi.
Phần 6
Nghĩa Vụ Của Người Dùng
Trung Thực & Chính Xác
Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Cập nhật ngay khi thông tin thay đổi.
Nguồn Gốc Tiền Hợp Pháp
Đảm bảo rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản z99 đều có nguồn gốc hợp pháp, thuộc sở hữu của bạn và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
Tuân Thủ Pháp Luật
Sử dụng dịch vụ z99 đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ toàn bộ quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam trong suốt quá trình tham gia.
Bảo Mật Tài Khoản
Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập, không để người khác sử dụng tài khoản của bạn.
Ứng Xử Văn Minh
Giữ thái độ lịch sự, văn minh khi tương tác với đội ngũ hỗ trợ và cộng đồng người chơi z99. Nghiêm cấm ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối.
Cập Nhật Điều Khoản
Thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật là chấp thuận phiên bản mới.
Phần 7
Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng z99. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước. z99 cũng có quyền theo đuổi các biện pháp pháp lý phù hợp nếu thiệt hại xảy ra.
- Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game, tốc độ đặt cược hoặc hệ thống thanh toán của z99.
- Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, phối hợp với người khác khai thác lỗ hổng khuyến mãi, hoặc sử dụng bất kỳ thủ thuật nào để vượt qua điều kiện vòng cược một cách không trung thực.
- Rửa tiền: Sử dụng tài khoản z99 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
- Đặt cược đối nghịch: Cố ý đặt cược ở cả hai phía của cùng một sự kiện trên nhiều tài khoản hoặc nền tảng để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro (arbitrage betting) vi phạm quy định của z99.
- Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm tấn công, xâm nhập, làm gián đoạn hoặc gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của z99, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, và các hình thức tấn công mạng khác.
- Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc cầm cố tài khoản z99 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
- Mạo danh: Giả mạo danh tính người khác, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc vận hành tài khoản z99.
Phần 8
Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, z99 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên và đại lý của z99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ z99.
z99 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn. z99 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bảo trì hệ thống có lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
Nếu kết nối internet của bạn bị gián đoạn trong khi một ván cược đang diễn ra, kết quả sẽ được ghi nhận theo hệ thống máy chủ của z99, không phải theo thiết bị của người dùng.
Kết quả từ các nhà cung cấp game (Evolution, Pragmatic Play, v.v.) được coi là chung thẩm. z99 không can thiệp vào kết quả game do nhà cung cấp bên thứ ba cung cấp.
Đối với giao dịch bằng USDT, z99 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do biến động tỷ giá giữa thời điểm nạp và rút tiền. Tỷ giá quy đổi được áp dụng tại thời điểm xử lý giao dịch thực tế.
Phần 9
Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản
Cả người dùng và z99 đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện được quy định dưới đây. Việc chấm dứt tài khoản không ảnh hưởng đến các quyền và nghĩa vụ đã phát sinh trước thời điểm chấm dứt.
- Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
- z99 đình chỉ tạm thời: z99 có thể đình chỉ tài khoản tạm thời để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản nghi ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- z99 đóng tài khoản vĩnh viễn: Trong trường hợp xác nhận vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản, v.v.), z99 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.
- Tự loại trừ: Thành viên có thể tự đăng ký loại trừ bản thân khỏi nền tảng trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn thông qua tính năng Chơi có Trách nhiệm trong phần Cài đặt tài khoản.
Phần 10
Giải Quyết Tranh Chấp
z99 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi email mô tả chi tiết vấn đề đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của z99 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với giải pháp ban đầu hoặc yêu cầu thông tin bổ sung.
- Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết thỏa đáng, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức qua email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC — [Mã tài khoản]". z99 cam kết xem xét và phản hồi đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc.
- Bước 3 — Hòa giải: Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua liên lạc trực tiếp, các bên có thể đồng ý đưa ra hòa giải bởi một bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.
- Bước 4 — Giải quyết theo pháp luật: Mọi tranh chấp không giải quyết được thông qua các bước trên sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Liên Hệ Hỗ Trợ
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của z99 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết, để giải đáp và xử lý mọi vấn đề của bạn.
Phần 11
Sửa Đổi Điều Khoản
z99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này bất cứ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, z99 cam kết thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng theo các phương thức sau:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ z99.lat trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản & Điều kiện này
- Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ không ảnh hưởng đến quyền lợi thực chất, z99 có thể cập nhật mà không cần thông báo trước
Việc bạn tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của z99 sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản sửa đổi được coi là bạn đã chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản sửa đổi, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Phần 12
Cam Kết Chơi Có Trách Nhiệm
z99 coi trách nhiệm xã hội là một phần không thể tách rời trong hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm cho tất cả người chơi. Điều khoản này là phần bắt buộc trong toàn bộ thỏa thuận sử dụng dịch vụ z99.
- Giới hạn cá nhân: Bạn có quyền tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi trong phần Cài đặt tài khoản.
- Thời gian nghỉ ngơi: Kích hoạt chế độ "Nghỉ ngơi" từ 24 giờ đến 6 tuần để tạm thời ngắt kết nối với dịch vụ khi cần.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu loại trừ vĩnh viễn sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược sau khi xác nhận.
- Nhắc nhở thời gian thực: Hệ thống tự động nhắc nhở người chơi khi đã chơi liên tục hơn 2 giờ hoặc khi số tiền thua vượt ngưỡng tự đặt.
- Chỉ dành cho người trên 18 tuổi: z99 áp dụng xác minh tuổi bắt buộc và nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng. 18+
Công Cụ Chơi Có Trách Nhiệm
- Giới hạn nạp tiền theo ngày / tuần / tháng
- Giới hạn số tiền thua tối đa
- Giới hạn thời gian chơi trong ngày
- Chế độ nghỉ ngơi có thời hạn
- Tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn
- Lịch sử cược và giao dịch chi tiết
- Kiểm tra thực tế (reality check) định kỳ
z99 — Nền Tảng Uy Tín
Sẵn Sàng Trải Nghiệm z99?
Bạn đã nắm rõ các điều khoản và điều kiện của z99. Tham gia ngay để trải nghiệm Casino Live, Slot Nổ Hũ, Đá Gà và hàng trăm trò chơi hấp dẫn khác trên nền tảng cá cược uy tín hàng đầu Việt Nam. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
18+ Cá cược có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm.