Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu
z99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chính sách này giải thích minh bạch cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn tại Việt Nam.
Phần 1
Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật
z99 ("chúng tôi", "nền tảng", "z99.lat") coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của mọi người dùng tại Việt Nam. Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại z99.lat.
Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là duyệt website z99.lat, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. z99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.
SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối
Không bán dữ liệu cho bên thứ ba
Bạn có quyền truy cập & xóa dữ liệu
Phù hợp pháp luật Việt Nam
Phần 2
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
z99 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho từng mục đích cụ thể đã được công bố.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Bắt buộc |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, nạp/rút tiền, thời gian chơi | Bắt buộc |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie | Tự động |
| Vị trí địa lý | Tỉnh/thành phố (từ địa chỉ IP) | Tự động |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat với hỗ trợ, phản hồi khảo sát | Tùy chọn |
Xác Minh Danh Tính (KYC)
Theo quy định phòng chống rửa tiền, z99 yêu cầu xác minh danh tính khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie xác minh.
Phần 3
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được z99 sử dụng theo các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây, trừ khi được sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Vận Hành Dịch Vụ
Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà, không gián đoạn trên nền tảng z99.
Bảo Mật & Chống Gian Lận
Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đặt cược bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép từ bên thứ ba.
Hỗ Trợ Khách Hàng
Xác minh danh tính khi bạn liên hệ hỗ trợ, tra cứu lịch sử giao dịch để giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt chất lượng cao 24/7.
Thông Báo & Khuyến Mãi
Gửi thông tin về khuyến mãi, bonus, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ đến email hoặc số điện thoại của bạn — chỉ khi bạn đã chọn nhận thông báo.
Cải Thiện Sản Phẩm
Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang, đề xuất game phù hợp và nâng cao trải nghiệm người chơi Việt Nam.
Tuân Thủ Pháp Luật
Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
Phần 4
Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số. z99 áp dụng tiêu chuẩn mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải, đảm bảo thông tin của bạn không thể bị đọc hoặc đánh cắp trong quá trình truyền.
Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho những nhân viên z99 có nhu cầu thực sự và được ủy quyền cụ thể theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (Principle of Least Privilege). Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ AES-256 bit toàn bộ cơ sở dữ liệu
- Kết nối SSL/TLS 1.3 cho tất cả giao tiếp giữa thiết bị và máy chủ
- Tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập IDS/IPS
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý độc lập
- Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) định kỳ hàng quý
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu
- Chương trình đào tạo bảo mật thông tin định kỳ cho đội ngũ nhân viên
Vị Trí Máy Chủ
Dữ liệu người dùng z99 tại Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trong khu vực châu Á — Thái Bình Dương. Trong trường hợp cần chuyển dữ liệu ra nước ngoài, z99 đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.
Phần 6
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
z99 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt dưới đây.
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác xử lý giao dịch tài chính nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác minh và hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền. Tất cả đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với z99.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung game (Casino Live, Slot, Đá Gà) nhận mã nhận dạng người chơi ẩn danh để đồng bộ kết quả và số dư. Họ không nhận thông tin cá nhân đầy đủ như họ tên hay số CCCD.
- Cơ quan pháp luật: z99 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý được quy định.
- Dịch vụ bảo mật và chống gian lận: Các công ty chuyên về phát hiện gian lận và rửa tiền nhận dữ liệu giao dịch được mã hóa để phân tích rủi ro theo yêu cầu tuân thủ AML/KYC.
- Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại: Nếu z99 tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản kinh doanh. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì cùng mức độ bảo vệ dữ liệu.
- Bán dữ liệu của bạn cho nhà quảng cáo
- Chia sẻ thông tin với đối thủ cạnh tranh
- Chuyển dữ liệu sang quốc gia thiếu bảo vệ dữ liệu
- Cho phép bên thứ ba tiếp thị trực tiếp đến bạn mà không có sự đồng ý
Thỏa Thuận Xử Lý Dữ Liệu
Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) trước khi được phép tiếp cận bất kỳ thông tin nào của người dùng z99. Thỏa thuận này quy định rõ mục đích sử dụng, giới hạn quyền truy cập và nghĩa vụ bảo mật.
Phần 7
Quyền Của Người Dùng
Theo quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại z99. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền Truy Cập
Bạn có quyền yêu cầu z99 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, hồ sơ tài khoản và nhật ký hoạt động.
Quyền Chỉnh Sửa
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu z99 cập nhật, sửa đổi thông tin đó một cách kịp thời và miễn phí.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ trường hợp dữ liệu phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ tài chính tối thiểu 5 năm theo quy định).
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Trong khi khiếu nại của bạn đang được giải quyết, bạn có quyền yêu cầu z99 tạm dừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của bạn ngoài những gì thực sự cần thiết.
Quyền Di Chuyển Dữ Liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác, miễn là việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn.
Quyền Phản Đối
Bạn có quyền phản đối việc z99 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp. Yêu cầu phản đối sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
Phần 8
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
z99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|
| Dữ liệu tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm theo luật kế toán Việt Nam |
| Hồ sơ KYC / xác minh danh tính | 5 năm sau khi tài khoản đóng |
| Nhật ký bảo mật và truy cập | 2 năm |
| Lịch sử chat hỗ trợ khách hàng | 3 năm |
| Dữ liệu marketing (nếu đã đăng ký) | Đến khi bạn hủy đăng ký |
| Cookie và dữ liệu phiên | Theo loại cookie (xem Phần 5) |
| Tài khoản bị đóng/khóa vĩnh viễn | Xóa sau 6 tháng (trừ hồ sơ pháp lý) |
Yêu Cầu Xóa Tài Khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng và xóa tài khoản z99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức và dữ liệu không thuộc diện lưu trữ pháp lý sẽ được xóa trong vòng 180 ngày.
Phần 9
Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
z99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
Trong quá trình xác minh KYC, z99 kiểm tra nghiêm ngặt ngày sinh trên giấy tờ tùy thân. Tài khoản có dấu hiệu thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý áp dụng.
Chỉ Dành Cho Người Trên 18 Tuổi
z99 tuân thủ nghiêm ngặt quy định
về độ tuổi theo pháp luật Việt Nam
Phần 10
Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Mã Hóa SSL
Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ z99 được bảo vệ bởi chứng chỉ SSL/TLS cấp cao, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.
Xác Thực 2 Lớp
Tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng xác thực giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ bởi bên thứ ba.
Giám Sát 24/7
Hệ thống giám sát bảo mật tự động hoạt động liên tục, phát hiện và cảnh báo ngay lập tức các hành vi đáng ngờ hoặc truy cập bất thường vào dữ liệu người dùng.
Kiểm Tra Thâm Nhập
z99 thực hiện kiểm thử bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ với các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗi kịp thời.
Phần 11
Cập Nhật Chính Sách
z99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều được ghi lại rõ ràng với ngày có hiệu lực.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, z99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 30 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với các thay đổi đó.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ tại z99.lat/chinh-sach-bao-mat để luôn cập nhật về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.
- Tháng 5 năm 2026 — Cập nhật điều khoản về Cookie và quyền di chuyển dữ liệu
- Tháng 1 năm 2026 — Phiên bản đầy đủ có hiệu lực, bổ sung phần KYC và AML
Đăng Ký Nhận Thông Báo
Để không bỏ lỡ các cập nhật quan trọng về chính sách bảo mật, hãy đảm bảo địa chỉ email tài khoản z99 của bạn luôn chính xác và còn hoạt động. Bạn có thể cập nhật email trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Phần 12
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách z99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản đăng ký, mô tả chi tiết vấn đề và loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa, xóa, phản đối, v.v.) trong nội dung email gửi đến chúng tôi.
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
- Tiêu đề email yêu cầu quyền dữ liệu: Ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu — [Họ tên]" để được ưu tiên xử lý
- Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu phức tạp; yêu cầu đơn giản thường được giải quyết trong 5–7 ngày
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính; chúng tôi cũng hỗ trợ tiếng Anh nếu cần thiết
Hỗ Trợ Tiếng Việt 24/7
Đội ngũ hỗ trợ z99 gồm các chuyên viên người Việt, am hiểu pháp luật bảo vệ dữ liệu trong nước, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về quyền riêng tư và bảo mật thông tin.
Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ
Tại z99
z99 cam kết minh bạch, an toàn và tôn trọng quyền riêng tư của mọi người chơi Việt Nam. Hãy trải nghiệm cá cược trực tuyến với sự tin tưởng tuyệt đối.